भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने यूपीआई लेनदेन के संबंध में ट्रांजेक्शन क्रेडिट कन्फर्मेशन (TCC) और रिटर्न के आधार पर चार्जबैक की स्वतः स्वीकृति और अस्वीकृति से संबंधित नए निर्देश जारी किए हैं।
डिजिटल भुगतान निकाय ने अगले निपटान चक्र में लाभार्थी बैंक द्वारा उठाए गए TCC/RET के आधार पर चार्जबैक की स्वतः स्वीकृति और अस्वीकृति शुरू की है, जब चार्जबैक पहले ही उठाया जा चुका है।
हालाँकि, यह प्रक्रिया केवल बल्क अपलोड विकल्प और UDIR के लिए लागू है, फ्रंट एंड विकल्प में नहीं।
चार्जबैक क्या हैं?
वे अक्सर यूपीआई द्वारा स्वीकृत माने गए लेनदेन पर लाभार्थी बैंकों द्वारा कार्रवाई करने से पहले प्रेषण बैंकों द्वारा शुरू किए जाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वर्तमान प्रक्रिया प्रेषण बैंकों को यूआरसीएस (एकीकृत वास्तविक समय समाशोधन और निपटान) में टी + 0 से आगे चार्जबैक बढ़ाने में सक्षम बनाती है।
समस्या कहां उत्पन्न होती है?
चूंकि प्रक्रिया बैंकों को उसी दिन चार्जबैक बढ़ाने की अनुमति देती है, इसलिए लाभार्थी बैंकों को विवाद के ‘चार्जबैक’ में बदलने से पहले सामंजस्य स्थापित करने और रिटर्न को सक्रिय रूप से संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय नहीं मिलता है।
इसलिए, कई उदाहरण सामने आए हैं जिसमें लाभार्थी बैंकों ने “रिटर्न” उठाया है और रिटर्न की स्थिति की जांच नहीं की है कि उन्हें अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि चार्जबैक पहले ही उठाया जा चुका है, और चार्जबैक को आरबीआई पेनल्टी (RBI Penalty) के साथ स्वीकृत आधार पर बंद कर दिया गया है।
इसका समाधान कैसे होगा?
इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, एनपीसीआई ने अब चार्जबैक के पहले से उठाए जाने के बाद अगले निपटान चक्र में लाभार्थी बैंक द्वारा ट्रांजेक्शन क्रेडिट कन्फर्मेशन (TCC) और उठाए गए रिटर्न के आधार पर चार्जबैक की स्वतः स्वीकृति/अस्वीकृति को लागू करने की प्रक्रिया शुरू की है।
इसे 15 फरवरी, 2025 से यूआरसीएस में लागू किया जाना है।
एनपीसीआई के परिपत्र में कहा गया है कि सदस्य बैंकों को निर्देशों पर ध्यान देने और संबंधित अधिकारियों को जानकारी प्रसारित करने की सलाह दी जाती है।
एनपीसीआई के नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि यूपीआई ने जनवरी 2025 में एक महीने में 16.99 बिलियन लेनदेन का नया मील का पत्थर हासिल किया, जो ₹23.48 लाख करोड़ के बराबर है।